SaaS pricing

Sinds een paar weken werk ik aan een nieuw product dat tot nu toe werd aangeboden als SaaS oplossing: software as a service. Om iets preciezer te zijn: het is een tool waarmee een gebruiker marketing- oplossingen kan bouwen voor op Facebook.

Pricing van een willekeurig product in de ‘echte’ wereld is vrij eenvoudig. Je koopt een product in, berekent wat het je kost om dit product te verkopen en zet er je eigen marge overheen. Misschien is er wat (semi)concurrentie waar je de pricing strategie wat van af kunt kijken.

Als je het hebt over SaaS treedt er echter een heel ander effect op: er is geen voorraad, er zijn geen inkoopkosten en het is vaak lastig om een product in te prijzen vanwege verschillende factoren. Ook zijn er weinig aanknopingspunten.

Customer development is voor een deel een oplossing. Je pitch een gebruiker van de tool functionaliteit waar hij/zij geld voor over heeft en bekijkt hoeveel dit is.

We stoppen SaaS pricing modellen vaak in ingewikkelde charts die duidelijk moet worden welk pakket precies welke functionaliteit heeft om zo ook duidelijk te maken wat ieder pakket ‘waard’ is.

Ik heb een volgend stappenplan bedacht om tot pricing te komen:

Exploratie

  • Meten van conversie op onze landingspagina’s. Bekijken hoe snel mensen daadwerkelijk aan de slag gaan met een trial.
  • Als de bouncerate te hoog is dan is er wellicht weerstand om uberhaupt voor de oplossing te betalen
  • De huidige gebruikers vragen waarom ze betalen en zo uitvinden welke functionaliteit zij van waarde achten.
  • Berekenen hoeveel betalende klanten ons nu kosten, bijvoorbeeld tijd voor ondersteuning e.d.

Wanneer we dit hebben gedaan dan komen we in de testfase.

  • Verschillende pakketten bekijken en via A/B testing aan gebruikers laten zien. Bekijken welke pakketten in welke variaties het beste resultaat opleveren.
  • Aan gebruikers nieuwe functionaliteit pitchen en de prijs-weerstand van deze nieuwe functionaliteit meten

Tot slot hebben we verschillende metrics die we combineren tot een nieuw pricing model. Hierbij houden we ook rekening met vaste kosten en onze eigen winstopslag.

Ik probeer jullie de komende weken op de hoogte te houden van de vorderingen.

 

Een gedachte over “SaaS pricing

  1. Pingback: SaaS pricing: hoe vind ik een goed prijsmodel?

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *