Tools voor productmanagers

Zoals ik in een eerdere post al opmerkte: productmanagers moeten veel zelf doen en kunnen. Dat klinkt vrij vanzelfsprekend, maar dat hoeft het niet altijd te zijn. Ik heb een aantal tools op een rijtje gezet die ik de afgelopen jaren intensief heb gebruikt en waarvan ik vind dat ze de moeite ook echt waard zijn.

Analytics & optimalisatie
Natuurlijk is Google Analytics je beste vriend. Het pakket is extreem uitgebreid, inclusief conversie-attributie, A/B testing, sociale functies en nog veel meer. Het loont de moeite eens een cursus te volgen van iemand die er echt verstand van heeft. Hierdoor ga je veel beter kijken en meer zien dan ‘pageviews en visits’.

Ook zijn er een heleboel andere pakketten. Ik vind er niet erg veel specifiek de moeite waard, maar Clicky wou ik nog wel even noemen: dit kleine pakket is ook goed in live-statistieken en dus ook prima geschikt als campagne monitor.

Voor het uitvoeren van A/B tests ben ik groot van van Visual Website Optimizer. Dit pakket stelt je in staat om op een eenvoudige manier experimenten te doen en meerdere variaties van een pagina in elkaar te zetten. Ik ben van mening dat iedere productmanager dit moet kunnen, en hier continue mee bezig zou moeten zijn. Soms scheelt dit echt procenten omzet, dus het is zeer de moeite waard je te verdiepen. Ook fijn: de support en pricing van Visual website optimizer zijn snel en gunstig.

Mail
Zeer waarschijnlijk gaat het voorkomen dat je mail wilt versturen naar (grote) groepen klanten en/of prospects. Ik ben groot fan van Mailchimp, omdat het eenvoudig op te zetten is, en lijsten door middel van een Excel gescheiden bestand (csv) ook snel te importeren. Bovendien is Mailchimp tot 100 gebruikers gratis, en zijn de betaalde pakketten eigenlijk veel te goedkoop voor de enorme hoeveelheid opties die je krijgt. Hier kan eigenlijk geen corporate pakket tegenop.

Formulieren
Je wilt wel eens een formuliertje richting mensen sturen, al is het maar om een bedrijfsuitje te plannen of bijvoorbeeld een mini-enquete. Er zijn een aantal opties:

Wufoo maakt simpel en snel formuliertjes door middel van een simpele interface. Je kunt de formulieren heel flexibel maken, maar nog belangrijker: ook erg snel en simpel implementeren op iedere webstie door middel van een blokje Javascript of een iFrame. Nog te moeilijk? Wufoo heeft tutorials hoe je dit voor ieder CMS kunt doen.

Google docs/forms. Google is still going strong, maar niet zo goed als Wufoo. Voordeel van Google forms: je kunt gegevens direct in een docs spreadsheet knallen, dus ze zijn gelijk geschikt om ook bewerkt te worden.

Surveymonkey  stelt je in staat om zelf een enquete in elkaar te zetten. De software is vrij krachtig en een ideale tool voor die afstudeerstagair om een onderzoek(je) te doen.

Lean validatie
Waarschijnlijk ben jij ook bezig met het valideren van je ideeën. Dan heb ik nog een leuke uitsmijter: Unbounce. Met Unbounce kun je – net als Launchrock trouwens – een landingspagina bouwen. Op de landingspagina kun je een formulier zetten voor inschrijvingen en deze kun je ook vanuit Unbounce beheren. Dit scheelt een hele hoop ge-emmmer met je technische team, en bovendien is het een snelle manier om experimenten op uit te voeren voor een nieuw product. Helaas is Unbounce ook redelijk pittg geprijsd, gelukkig is er een gratis module waar je voor kleine experimenten meestal wel mee uit de voeten kan.

Prototyping
Om snel een prototype in elkaar te zetten is het ook handig om te bekijken naar tools om snel een functioneel ontwerp met behulp van wireframes te maken. Er zijn meer dan 30 verschillende tools te vinden om dit te doen, maar ik heb altijd een voorkeur gehouden voor deze drie:

1. Balsamiq -> de gratis demo is niet heel uitgebreid, maar vaak wel goed genoeg om even snel iets uit te schetsen.
2. GoMockingbird. Als we het hebben over een uitgebreide en erg prettige tool in gebruik dan ga ik voor GoMockingbird. Helaas is ie na 1 project niet meer gratis en de pricing is toch best wel pittg.
3.  Nieuw in mijn assortiment is Moqups.com. Deze gratis tool doet eigenlijk hetzelfde als GoMockingBird maar is volledig gratis. Dit is een perfecte start om zowel snel even iets in elkaar te flansen als het maken van een serieus klikmodel.

Voorlopige conclusie
Er zijn zoveel tools beschikbaar dat het bijna onmogelijk wordt om ze allemaal langs te lopen. Ik denk dat ik er zeker een aantal mis, mocht je me willen helpen dan kun je in de comments hieronder nog eigen tools toevoegen.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.