De tijdsinvestering aan product development

Hierboven kijkt zie je een tafeltennistafeltje dat exact 2,5 keer zo klein is als het origineel. Behalve het net, en de hoogte, die zijn gewoon de ‘normale’ afmetingen: 15 centimeter voor het net, en 71 voor de hoogte van de tafel. En oja: de tafel heeft afgeronde hoekjes. Nou en? Een paar maanden geleden realiseerde […]

Waarom praat ik met mijn klanten?

Laatst hoorde ik weer een marketeer verzuchten op mijn opmerking dat ie eigenlijk iedere dag met een klant zou moeten praten: ,,Ik laat gezeur liever aan de klantenservice”. Maar dat is eigenlijk precies waar veel (grote) bedrijven de fout in mee gaan. Hoe werkt dat? Stel, je hebt een product, en je krijgt (betalende) gebruikers. […]

Hoe leg ik customer feedback vast

Voor het Like & Win project dat ik met ThePageCreators doe is er ooit gekozen voor een pricing strategie. Deze blijkt nu niet helemaal succesvol: er is scheefgroei en we weten ook niet precies hoe we klanten kunnen ‘opschalen’ naar hogere prijsplannen. In dit deel wil ik je meenemen langs een aantal aspecten waarmee we […]